← Tilbake

Manual — Admin firma

Vannfylling.no  |  Versjon 1.1  |  Juni 2026

1. Hva er denne manualen?

Denne manualen er for deg som er firma-administrator hos Vannfylling.no. Du administrerer firmaets brukere — hvem som skal kunne fylle vann med firmaets PIN-koder, sjekker forbruksrapporter, og som «leder» kan du dele ut tids­begrensede service-koder.

Du bruker kundeadmin-siden for å logge inn.

2. Logg inn

Innloggings-siden har to faner. Velg den som passer deg:

2.1 Fane «Firma-admin» — hovedinngang

  1. Gå til kiosk.osborg.no/kundeadmin.html.
  2. Skriv inn den 8-tegns admin-koden som firmaet ditt fikk på e-post da kontoen ble opprettet.
  3. Trykk Logg inn som firma.
Ingen brukernavn — kun selve admin-koden. Den fungerer som «delt nøkkel» for firmaet og kan brukes av flere ansatte.

2.2 Fane «Personlig bruker» — for ledere

Hvis du er merket som leder hos firmaet kan du også logge inn personlig med din egen PIN. Da får du tilgang til Service-koder-fanen i tillegg.

  1. Klikk fanen «Personlig bruker».
  2. Skriv inn din e-postadresse (samme som du har registrert i firmaet).
  3. Skriv inn din 8-sifrede PIN-kode (samme som du bruker på kiosken).
  4. Trykk Logg inn personlig.

2.3 Glemt firmaets admin-kode

  1. På innloggings-siden, klikk lenken «Glemt admin-kode?»
  2. Skriv inn firmaets hovedkontakt-e-post (samme adresse som er registrert på kontoen).
  3. En bekreftelses-link sendes til e-posten. Klikk linken for å generere en ny admin-kode.
  4. Logg inn med den nye koden.

3. Forbruksrapport

Dette er den første fanen som vises etter innlogging. Her ser du firmaets fyllinger i en periode og kan eksportere fakturagrunnlag.

  1. Velg periode Fra og Til.
  2. Trykk Oppdater for å se fyllingene i perioden.
  3. Trykk ⬇ Last ned CSV (faktura) for å hente fakturagrunnlag som regneark.
Rapporten inkluderer alle fyll fra firmaets brukere og service-koder utstedt i navnet til firmaet.

4. Brukere — ansatte i firmaet

Klikk fanen «Brukere» for å se og administrere firmaets ansatte.

4.1 Statusindikatorer

StatusBetyr
✓ AktivBruker har bekreftet e-post og kan logge inn på kiosken
✉ Venter på bekreftelseBruker har mottatt bekreftelses-link, men ikke klikket den ennå
★ LederBrukeren kan logge inn personlig i kundeadmin og generere service-koder

4.2 Legge til ny bruker

  1. Trykk «+ Legg til ny bruker».
  2. Fyll inn:
    • Navn (påkrevd)
    • E-post (påkrevd) — brukeren mottar bekreftelses-link og senere PIN her
    • Mobil (valgfritt)
  3. Trykk Send bekreftelses-link.
  4. Brukeren får e-post med bekreftelses-link.
  5. Når brukeren klikker linken aktiveres kontoen og PIN-koden sendes på e-posten deres.
PIN-koden er 8 sifre. Brukeren bruker den til å logge inn på kiosken og fylle vann.

4.3 Sperre / aktivere bruker

Klikk knappen ved siden av brukeren for å midlertidig stoppe tilgangen. Brukeren beholder PIN-koden, men avvises innlogging på kiosken inntil du aktiverer igjen.

4.4 Slette bruker

Du kan slette en bruker permanent. Du får valg om å beholde fyll-historikken (anbefales for fakturaspørsmål senere) eller slette alt.

Sletting kan ikke angres. Bruk heller Sperr hvis du er usikker.

4.5 Sende ny PIN til bruker

Hvis en bruker har glemt PIN-koden:

  1. Finn brukeren i listen.
  2. Trykk Send ny PIN.
  3. En ny tilfeldig PIN-kode genereres og sendes på e-post.
  4. Gammel PIN-kode slutter å virke umiddelbart.

5. Service-koder (kun for ledere)

Denne fanen er kun tilgjengelig hvis du er logget inn personlig som leder (fane «Personlig bruker»). Firma-admin-koden alene gir ikke tilgang til service-koder.

Service-koder er tids­begrensede engangskoder for personer som ikke er fast bruker — for eksempel rørleggere, hydrant-spyling eller dugnads­arbeid.

5.1 Opprette service-kode

  1. Gå til fanen «Service-koder».
  2. Under «Generer 12-timers gratiskode», fyll inn:
    • Koden gjelder — kort beskrivelse av oppdraget (f.eks. «Hydrantspyling Tjernveien»)
    • Firma (oppdragstaker) — hvem skal bruke koden (vises i fakturaen)
    • Mottaker e-post — valgfri. Hvis fylt inn, sendes koden til denne adressen i tillegg til din egen e-post.
  3. Trykk Generer kode. Koden vises i listen og e-postene sendes.
Hver kode har maks 30 m³ og er gyldig i 12 timer fra opprettelse.

5.2 Tilbakekalle service-kode

  1. Finn koden under «Mine genererte koder».
  2. Trykk Tilbakekall.
  3. Koden slutter å virke umiddelbart.

5.3 Hva koster service-kodene?

Volumet som fylles med service-koder belastes firmaet ditt — på samme måte som fylling fra dine vanlige brukere. Du ser totalvolumet i Forbruksrapport-fanen og månedsrapporter.

6. Faktura

Faktura sendes månedlig til firmaets registrerte e-postadresse. Du kan når som helst eksportere eget fakturagrunnlag fra Forbruksrapport-fanen som CSV.

7. Hjelp

Spørsmål eller problemer? Kontakt hallo@vannfylling.no.