Personvernerklæring

Vannfylling.no | Sist oppdatert: juni 2026

1. Behandlingsansvarlig

Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger registrert i Vannfylling.no.

Organisasjon: Kunden
Kontakt: postmottak@kunde.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn

For å levere selvbetjent vannfylling registrerer vi:

Opplysning	Formål
Navn	Identifisere bruker i admin og fakturagrunnlag
E-postadresse	Bekreftelses-link, PIN-utsending, fyllbekreftelse, varsler
Mobilnummer (valgfritt)	SMS-varsler ved driftsmeldinger eller utsending av PIN
PIN-kode (kryptert)	Innlogging på kiosk
Firma-tilknytning	Knytte fylling til riktig fakturamottaker
Fyll-historikk (volum, tid, kiosk)	Faktura og driftsstatistikk
IP-adresse (innloggingsforsøk)	Sikkerhet — beskytte mot dataangrep og misbruk

3. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer for å oppfylle en kontrakt om vanntjenester (GDPR art. 6 nr. 1 b) og for å oppfylle rettslige forpliktelser knyttet til fakturering og dokumentasjon (GDPR art. 6 nr. 1 c). IP-logging for sikkerhet bygger på berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene

Aktive brukere: så lenge avtalen med firmaet er aktiv
Fyll-historikk: 7 år (regnskapsloven)
Innloggingsforsøk / IP-logger: 90 dager
E-postbekreftelses-tokens: 72 timer, deretter automatisk slettet

5. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til å:

Innsyn — be om kopi av opplysningene vi har om deg
Retting — be om at feil opplysninger korrigeres
Sletting — be om at opplysningene slettes (med unntak for det vi er pliktige å oppbevare)
Begrensning / innsigelse — be om at behandlingen begrenses
Dataportabilitet — få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format

For å utøve rettighetene, send e-post til postmottak@kunde.no. Vi svarer innen 30 dager.

Du kan også selvbetjent be om utmelding via lenken «Meld ut bruker» på forsiden. En bekreftelses-link sendes da til både din egen og firmaets e-post.

6. Hvem får tilgang

Opplysningene deles kun internt i kunden og med:

Firma-administrator hos ditt eget firma (kan se navn, e-post, PIN-status og forbruk)
Hosting-leverandør (som teknisk drifter løsningen)
E-post-leverandør (sender bekreftelser og PIN-koder)

Vi deler ikke opplysningene med tredjeparter for markedsføringsformål.

7. SMS-varsler

Hvis du har oppgitt mobilnummer kan du motta tekstmeldinger fra oss i disse tilfellene:

Bekreftelse på opprettelse av bruker
Utsending av PIN-kode ved behov (alternativ til e-post)
Driftsmeldinger — for eksempel når en kiosk er ute av drift eller blir tilgjengelig igjen
Viktige sikkerhetsvarsler knyttet til kontoen din

Vi bruker ikke SMS til markedsføring. Du kan når som helst be om å bli fjernet fra SMS-varsler ved å sende e-post til postmottak@kunde.no.

8. Direkte kontakt

Vannfylling.no kan kontakte deg direkte på e-post eller telefon i disse tilfellene:

Spørsmål eller avklaring rundt en fylling eller faktura
Tekniske problemer som krever oppfølging
Sikkerhetshendelser som berører deg eller firmaet ditt
Endringer i tjenesten som krever ditt samtykke

Vi tar aldri kontakt for å spørre om PIN-koden eller passordet ditt. Hvis du mottar en slik henvendelse, ignorer den og varsle oss.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker kun strengt nødvendige informasjonskapsler:

PHPSESSID — for å holde admin- og kundeadmin-innlogging aktiv mens du er på siden

Vi bruker ikke sporing, analyseverktøy eller markedsføringscookies.

10. Sikkerhet

PIN-koder lagres kryptert. All trafikk mellom nettleser og våre tjenere er kryptert. Innloggingsforsøk er begrenset for å beskytte mot misbruk og dataangrep. Admin-tilgang er rollestyrt, slik at hver ansatt kun ser det de trenger for å gjøre jobben sin. Kiosken kommuniserer med våre tjenere via en egen, hemmelig nøkkel som ikke deles med brukere.

11. Klage

Hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet — datatilsynet.no.

12. Endringer

Denne erklæringen kan oppdateres. Vesentlige endringer kommuniseres via e-post til registrerte brukere.